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來源丨募格學(xué)術(shù)整理自極目新聞、澎湃新聞、七環(huán)視頻、紅星新聞等

都說大學(xué)就像一個(gè)小社會(huì)，大家在學(xué)習(xí)的時(shí)候，也在享受著生活，同時(shí)，因?yàn)閷W(xué)校的各種補(bǔ)助政策，校內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施吃飯、洗澡等都往往會(huì)低于市價(jià)，以保證每個(gè)學(xué)生都用得起。

但近日，延邊大學(xué)卻因?yàn)樾?nèi)澡堂的“天價(jià)洗澡費(fèi)”問題引起熱議。

高?，F(xiàn)“天價(jià)洗浴卡”，學(xué)生吐槽洗澡太貴一次18元，回應(yīng)：為滿足高層次需求

據(jù)七環(huán)視頻報(bào)道，有吉林延邊大學(xué)的學(xué)生吐槽在學(xué)校洗澡價(jià)格過高，50次850元，均價(jià)17元，而且卡還是限期半年內(nèi)使用。

據(jù)悉，在開學(xué)后，學(xué)校洗浴中心推出了洗浴充值套餐，其中360元可以洗20次、850元洗50次、1600元洗100次等，這些卡限期半年內(nèi)使用，過了3月1號(hào)之后將恢復(fù)成380元、900元和1700元。

據(jù)學(xué)生透露：自己被迫從一天一洗變成七天一洗，或者十天一洗，為什么呢，因?yàn)樘F了。從上學(xué)以來價(jià)格一直在提高，從一開始900元一張卡，一年內(nèi)不限次數(shù)洗，到現(xiàn)在變成了850元一張卡，而且還有半年的時(shí)間限制，只能使用50次。

極目新聞?dòng)浾卟榭丛撔Ｄ刻锵丛☆A(yù)約小程序發(fā)現(xiàn)，選擇位置和時(shí)間后，單價(jià)為19.9元，同時(shí)也有三種洗澡次卡可以購買。

小程序截圖（來源：官方微博）

該校學(xué)生接受媒體采訪時(shí)表示，學(xué)校的浴室分為單間和大眾，單間浴室洗一次價(jià)格太貴了，洗澡比在餐廳吃一頓飯還貴。

澡堂回應(yīng)：

為了滿足個(gè)人“高層次需求”

對(duì)此，延邊大學(xué)目田洗浴的工作人員告訴極目新聞?dòng)浾?，網(wǎng)傳收費(fèi)高的是單間浴室，該浴室是干濕分離、一人一屋、設(shè)施完備，單間洗浴屬“個(gè)人高層次需求”，目前還沒營(yíng)業(yè)。另外學(xué)校還有大眾浴室，洗一次8元，兩種浴室可供學(xué)生自主選擇。

單間浴室效果圖

2月23日上午11時(shí)許，延邊大學(xué)官方微博發(fā)布通知稱，為進(jìn)一步提高學(xué)生校園洗浴服務(wù)質(zhì)量，大學(xué)生服務(wù)中心一樓洗浴中心（大眾洗?。┍緦W(xué)期引進(jìn)了控水機(jī)設(shè)備，洗浴將實(shí)行刷卡計(jì)時(shí)收費(fèi)，超出原票價(jià)8元時(shí)，按照8元進(jìn)行收費(fèi)。新學(xué)期，后勤部門將持續(xù)為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

據(jù)悉，大眾浴室有200多個(gè)淋浴頭，單間浴室有30多個(gè)，其實(shí)選擇單間浴室的學(xué)生不是很多，后期單間浴室也會(huì)根據(jù)學(xué)生的需求調(diào)整價(jià)格。同時(shí)，澡堂工作人員表示，開學(xué)后不再封閉管理，學(xué)生也可選擇校外浴室。

此前延邊大學(xué)接受媒體采訪時(shí)表示，洗浴中心是引進(jìn)的商家經(jīng)營(yíng)，商家考慮到運(yùn)營(yíng)成本作此定價(jià)。通過后勤部門不斷與商家溝通，希望能把洗浴的價(jià)格降一降，同時(shí)，工作人員表示，北方洗浴要用熱水，商家成本和別的學(xué)校不一樣，會(huì)盡量溝通降價(jià)。

網(wǎng)友：大學(xué)洗浴搞“差異化選擇”

這好嗎？

雖然有兩種選擇，但有網(wǎng)友評(píng)論到：這種差異化選擇是否讓學(xué)生自己進(jìn)行階層劃分？

高校現(xiàn)“天價(jià)洗浴卡”，學(xué)生吐槽洗澡太貴一次18元，回應(yīng)：為滿足高層次需求

從校方的回應(yīng)看，該校的浴室是由校外機(jī)構(gòu)承包運(yùn)營(yíng)，單間浴室屬于給有需求的學(xué)生提供差異化選擇，除此之外，還有大眾浴室基本洗浴服務(wù)，以及校外浴室的其他選擇。提高高校后勤服務(wù)質(zhì)量，要重視基本服務(wù)保障，同時(shí)也要給學(xué)生提供差異化選擇。

但是，就視頻給出的淋浴單間來看，收費(fèi)近20元，是否合理呢？別把所有的漲價(jià)都推給“市場(chǎng)機(jī)制”，對(duì)于引入校外機(jī)構(gòu)為學(xué)生提供差異化服務(wù)，學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)督作用，要求機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)所有學(xué)生的權(quán)利。就“差異化服務(wù)”而言，每天洗浴差不多是現(xiàn)代年輕人的生活剛需，單間淋浴只是保障了基本的隱私，不是SPA、藥浴、精油護(hù)理，只是很基礎(chǔ)的洗浴服務(wù)，算哪門子的“高層次需求”？該不該收那么貴？校外同等服務(wù)收費(fèi)幾何？

還有，如該學(xué)生反映的，洗浴券規(guī)定可使用5個(gè)月，可根據(jù)學(xué)校校歷安排，只能使用4個(gè)月，這就不合理，應(yīng)督促經(jīng)營(yíng)方調(diào)整。由于機(jī)構(gòu)是利用學(xué)校的資源開展經(jīng)營(yíng)，學(xué)校里的資源本身就是給學(xué)生服務(wù)的，不能混同普通的商鋪。因此，就算按市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，其定價(jià)也要適當(dāng)“讓利”，優(yōu)惠學(xué)生。

校內(nèi)承包出去的基礎(chǔ)服務(wù)現(xiàn)“天價(jià)”

這些高校是這么處理的

其實(shí)，關(guān)于學(xué)校后勤部門承包出去的“衣食住行”服務(wù)現(xiàn)天價(jià)一事，并非延邊大學(xué)一所高校遇到。

2019年，東北大學(xué)秦皇島分校的“天價(jià)宿舍”就曾引起熱議，一年住宿費(fèi)用高達(dá)1萬6。

據(jù)當(dāng)事人丹丹說，入學(xué)后，學(xué)校分配了鵬遠(yuǎn)公寓給自己，鵬遠(yuǎn)學(xué)生公寓位于校內(nèi)，主要是為在校生提供的公寓，包含公寓和餐廳，因校內(nèi)宿舍床位有限，校內(nèi)宿舍床位按照學(xué)生報(bào)到的順序選擇，導(dǎo)致一些學(xué)生無法住進(jìn)校內(nèi)宿舍，故選擇了鵬遠(yuǎn)公寓。

丹丹入住宿舍，共繳納了1萬6千多元，對(duì)于繳納費(fèi)用中1萬4千元的服務(wù)費(fèi)，丹丹并不清楚包含了哪些服務(wù)，“確實(shí)每天都有阿姨進(jìn)來拖地，但總是進(jìn)來用拖布轉(zhuǎn)一圈就走了?！钡さげ幻靼?，這樣的“服務(wù)”，為什么需要自己繳納1萬4一年。

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丹丹所在的兩人間內(nèi)部

當(dāng)時(shí)學(xué)?；貞?yīng)表示，這是學(xué)生自愿選擇住宿地，學(xué)校沒有強(qiáng)制要求。

但很多學(xué)生表示，學(xué)校擴(kuò)招導(dǎo)致宿舍不夠，說是【自愿選擇】，很多人是沒辦法必須選擇。

最后，秦皇島市委、市政府高度重視，成立市政府聯(lián)合工作組進(jìn)行了調(diào)查。督促東北大學(xué)秦皇島分校和鵬遠(yuǎn)公司逐一征求已入住16640元“溫馨二人間”13名學(xué)生的意見，愿意調(diào)換房間的予以調(diào)換并無條件退還差價(jià)，充分尊重學(xué)生的自主選擇權(quán)。

同時(shí)，16640元的豪華宿舍也被撤下，取而代之的是標(biāo)準(zhǔn)二人間，價(jià)格為4900元/學(xué)年。

2021年，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)有學(xué)生反映食堂價(jià)格高的離譜。大致橫向?qū)Ρ?，?span style="color: #ab1942;">均水平高于其他同水平大學(xué)食堂的25%，校內(nèi)桃園食堂高于30-40%。

桃園之所以高，高在了14塊錢一碗根本吃不飽的拌面，高在13塊錢兩塊肉其他都是水的黃燜雞米飯，高在125塊錢一斤的智慧餐廳梅菜扣肉以及隨便加一點(diǎn)就會(huì)到40塊錢的蝦仁。據(jù)悉，食堂在裝修后，原先便宜實(shí)惠的窗口逐漸被淘汰、關(guān)閉。

后續(xù)，學(xué)校通過調(diào)查問卷，收集了879份同學(xué)的意見和建議，對(duì)每個(gè)檔口的品種結(jié)構(gòu)和價(jià)格進(jìn)行重新核定，增加了中、低價(jià)位菜品，每個(gè)檔口都有高、中、低不同價(jià)位的菜品供學(xué)生選擇。此外，調(diào)整了性價(jià)比不高的菜品，優(yōu)化了菜品結(jié)構(gòu)。

華中農(nóng)業(yè)大學(xué)一名博士研究生表示“小碗菜普遍降價(jià)了1元，米飯改為免費(fèi)”。

高校的后勤服務(wù)與學(xué)生的生活息息相關(guān)，逐漸改變只提供統(tǒng)一的基本生活服務(wù)的模式，引入更多個(gè)性化、差異化的服務(wù)，這是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、學(xué)生需求變化作出的與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整。

但個(gè)性化服務(wù)要合理、合規(guī)。正因?yàn)閷W(xué)校的自帶“壟斷”屬性，校方才要更加健全管理機(jī)制加以規(guī)范，從而避免出現(xiàn)“天價(jià)費(fèi)用”。校方應(yīng)當(dāng)始終和學(xué)生站在一起，積極關(guān)注和解決學(xué)生的訴求，避免一些荒唐定價(jià)出現(xiàn)在校園內(nèi)。

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